Termeni și Condiții de Utilizare.

1. Convenția de Utilizare & Domeniul Serviciilor AtomWeb

Prezenta convenție stabilește condițiile în care orice persoană fizică sau juridică („Utilizatorul” sau „Clientul”) poate vizita ori accesa site-ul www.atomweb.ro sau poate contracta și utiliza serviciile de dezvoltare software, web design, aplicații mobile și găzduire furnizate de AtomWeb / AtomWeb Creative Design („Furnizorul”).

2. Contractare Etapizată, Tarife (-10%) & Returnarea Tarifelor

Toate proiectele dezvoltate de AtomWeb se desfășoară pe bază de ofertă tehnică și financiară fermă, contract de prestări servicii și factură fiscală, beneficiind de politica noastră de preț cu -10% sub media pieței.

• Plată etapizată și sigură: Proiectele se achită etapizat — un avans la semnarea contractului și demararea prototipului grafic/arhitectural, urmat de tranșa finală la recepția proiectului și publicarea pe domeniul oficial al Clientului.
• Returnarea tarifelor de găzduire: Returnarea către utilizatori a tarifelor achitate pentru prestarea serviciului de găzduire web se face proporțional cu perioada neutilizată, la solicitarea scrisă a utilizatorului.
• Domenii web și licențe terțe: Taxele de înregistrare sau reînnoire a domeniilor web (.ro, .com, .eu etc.), certificatele SSL dedicate și licențele software terțe achiziționate nominal pentru Client nu sunt returnabile, acestea intrând direct în proprietatea Clientului.

3. Transferul Drepturilor de Proprietate & Confidențialitate (NDA)

• Transfer 100% către Client după achitare: La momentul achitării integrale a contravalorii contractului, Clientul dobândește dreptul deplin de proprietate și utilizare asupra website-ului, magazinului online, aplicației mobile sau identității vizuale (logo vectorial, brandbook) livrate.
• Zero abonamente lunare ascunse: AtomWeb nu percepe chirie lunară pe codul livrat. Clientul primește acces complet (Administrator / Root / FTP / CPanel / Conturi Developer Google Play & Apple App Store).
• Protecția conținutului www.atomweb.ro: Designul, arhitectura interactivă 2027, textele editoriale, ilustrațiile vectoriale și sigla AtomWeb de pe site-ul www.atomweb.ro sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

4. Garanții: Satisfacție 100% (30 Zile), Uptime 99,9% & Securitate Zero-Trust

• Garanție tehnică post-livrare pentru cod: Orice eventuală neconcordanță sau eroare tehnică de programare raportată după lansarea website-ului sau aplicației mobile este remediată gratuit în baza garanției contractuale.
• Standarde de securitate cibernetică (Zero-Trust & NIS2): Toate proiectele includ configurare HTTPS / TLS 1.3, headere de securitate (HSTS, X-Frame-Options, Anti-MIME-Sniffing), protecție anti-bot pe formulare și arhitectură pregătită pentru backup-uri periodice.

5. Activități Ilegale sau Interzise pe Infrastructura Găzduită

• Este strict interzisă publicarea sau găzduirea pe serverele furnizorului de materiale care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, au caracter defăimător, promovează fraude financiare (phishing) sau conțin viruși, troieni, ransomware ori software piratat.
• Este interzisă utilizarea conturilor de găzduire pentru trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM / UCE), scanări automatizate de porturi/vulnerabilități, atacuri DDoS, servere proxy neautorizate sau minat de criptomonede.
• Utilizatorii sunt singurii responsabili din punct de vedere legal pentru legalitatea produselor, serviciilor, textelor și imaginilor comercializate sau publicate pe website-urile proprii.

6. Limitarea Răspunderii, Plafonarea Daunelor & Încetarea Serviciului

• Limitarea răspunderii și forța majoră: Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi temporare cauzate de cazuri de forță majoră, defecțiuni ale rețelelor globale de telecomunicații sau modificări ale API-urilor unor servicii terțe (ex: Google, Meta, Apple, procesatori de plăți bancare, firme de curierat).
• Plafonarea daunelor: Utilizatorul înțelege și acceptă că, în orice situație în care ar solicita despăgubiri furnizorului, valoarea totală cumulată a daunelor nu poate depăși suma totală a tarifelor efectiv achitate de către utilizator furnizorului pentru serviciul respectiv.
• Încetarea serviciului: Furnizorul are dreptul să suspende sau să înceteze furnizarea serviciului de găzduire către orice utilizator care încalcă grav clauzele prezentei convenții (Capitolul 05), cu transmiterea unei notificări prealabile în vederea remedierii situației.

7. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR & Legea 190/2018)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018, AtomWeb prelucrează datele cu caracter personal în mod transparent, sigur și exclusiv pentru scopurile legitime pentru care au fost furnizate.

Pentru exercitarea oricărui drept GDPR, ne puteți contacta oricând prin e-mail la contact@atomweb.ro sau gabriel@atomweb.ro, urmând să primiți răspuns în maximum 15 zile calendaristice.

8. Politica privind Fișierele Cookie, Google Analytics 4 & Asistentul AI

Site-ul www.atomweb.ro utilizează stocare locală (localStorage) și fișiere cookie strict necesare pentru funcționarea interfeței bilingve și, doar cu acordul dumneavoastră, cookie-uri analitice anonimizate:

• 1. Preferințe Tehnice Esențiale (Fără urmărire personală): atomweb_lang (reține limba selectată RO / EN), atomweb_theme (reține tema vizuală Dark / Light) și atomweb_cookie_consent (reține opțiunea exprimată în bannerul GDPR).
• 2. Cookie-uri Analitice (Google Analytics 4 — IP Anonimizat): Cookie-urile _ga sunt utilizate cu funcția anonymize_ip: true exclusiv pentru statistici agregate de trafic și îmbunătățirea performanței paginilor.
• 3. Transparență EU AI Act (Asistentul Virtual „AtomWeb AI Consultant”): Conform Regulamentului (UE) 2024/1689 (EU AI Act), vă informăm în mod transparent că widgetul „✦ AI Consultant / Asistent AI” este un sistem automatizat de asistență conversațională bazat pe baza de cunoștințe AtomWeb. Mesajele introduse în widget sunt procesate local în browser pentru afișarea rapidă a informațiilor despre pachete și nu sunt stocate pe server.

9. Legea Aplicabilă, Soluționarea Amiabilă & Date Oficiale de Contact

Prezenta convenție este guvernată de legislația din România și de reglementările Uniunii Europene aplicabile. Orice neînțelegere apărută între Furnizor și Utilizator/Client se va soluționa cu prioritate pe cale amiabilă, în termen de 15 zile lucrătoare de la notificarea scrisă.